Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

​

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La propriété de ce site Internet, KRUDHO (ci-après Site Internet), est détenue par : FHERP IBERIA ALIMENTACION SLU, munie du NIF : ESB55239412 et inscrite au : Registre du commerce de Gérone ; et dont les coordonnées d'inscription sont : Volume3043, livre 0, folio 213, section 8, et dont les coordonnées sont :
Adresse:
Tramontane 38 17740 Vilafant. Gérone
Numéro de téléphone : 972503422
E-mail de contact : info@krudho.com
Ce document (ainsi que tout autre document mentionné ici) régit les conditions qui régissent l'utilisation de ce site Web (KRUDHO) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services sur celui-ci (ci-après, Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que Krudho.com exerce à travers le Site Web comprend :
Produits alimentaires et dérivés.
En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Internet, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique en matière de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de Krudho.com. . En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout, vous devez donc ne pas utiliser ce site Web.
De même, vous êtes informé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est tenu de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site puisque celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou services seront applicables.
Pour toutes questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

​

2. L'UTILISATEUR
L'accès, la navigation et l'utilisation du Site confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'Utilisateur ou conjointement en tant qu'Utilisateurs), donc, à partir du moment où commence la navigation sur le Site, toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application, le cas échéant, des dispositions légales impératives correspondantes.
L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s’étendra à :
Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes pourraient en être informées.
Fournissez des coordonnées véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres informations (voir Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation).
L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure des contrats via ce Site Internet.
L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, auprès de Krudho.com le contrat d'achat et de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Internet.

​

​

3. PROCESSUS D'ACHAT, ACQUISITION ET PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Internet par les moyens et formulaires établis. Il doit suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de KRUDHO, au cours de laquelle différents produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur « payer ».
De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat peuvent être modifiées.
L'Utilisateur recevra ensuite un email confirmant que Krudho.com a reçu sa commande ou demande d'achat et/ou fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par email de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'Utilisateur via son espace personnel se connectant au Site Internet.
Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel se connectant au Site. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à Krudho.com en utilisant les espaces de contact du Site Internet ou via les coordonnées fournies ci-dessus.
L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions sont des détails de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui sont montrés avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page du Site Web, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte compte pour chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, comment ils seront réalisés et/ou coût des services ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition emporte acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Par ailleurs, l'Utilisateur peut consulter de manière exhaustive les Conditions Particulières de Vente qui régissent ce Site Internet au lien suivant : www.krudho.com/faqs
Les communications, bons de commande et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivées et conservées dans les registres informatisés de Krudho.com afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout état de cause, dans le respect d'une sécurité raisonnable. conditions et

les lois et réglementations en vigueur applicables à cet égard, et en particulier en tenant compte du règlement général sur la protection des données et des droits qui assistent les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web (qui doit toujours être consultée sur ce site Web).

RÉFÉRENCES

Bienvenue dans le programme de parrainage (« Programme ») proposé par FHERP IBERIA ALIMENTACIÓN. En participant à ce programme, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants :

1. Admissibilité :
Le programme de parrainage est ouvert à tous les utilisateurs enregistrés de www.krudho.com. Les employés, sous-traitants et sociétés affiliées de FHERP IBERIA ALIMENTACIÓN ne sont pas éligibles pour participer au programme.

2. Génération de coupons :
Les utilisateurs participant au programme ont la possibilité de générer des coupons de parrainage à partager avec de nouveaux utilisateurs. Cependant, il est strictement interdit aux utilisateurs de créer eux-mêmes des coupons de parrainage. Toute tentative de création automatique de coupons sera considérée comme une violation de ces termes et conditions.

3. Suspension des comptes :
sans préavis. De plus, toute commande passée à l’aide de coupons frauduleux sera considérée comme nulle et ne sera pas traitée.

4. Utilisation exclusive pour les nouveaux utilisateurs :
Les coupons de parrainage générés via le programme sont destinés exclusivement aux nouveaux utilisateurs de www.krudho.com. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces coupons à des fins personnelles ou pour des comptes existants. L'objectif principal de ce programme est d'attirer de nouveaux utilisateurs sur la plateforme.

5. Modifications du programme :
FHERP IBERIA ALIMENTACIÓN se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler le programme de parrainage à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site www.krudho.com.

6. Respect des règles :
En participant au programme de parrainage, vous acceptez de respecter toutes les règles et réglementations établies dans les présentes conditions générales, ainsi que les politiques de FHERP IBERIA ALIMENTACIÓN. Tout manquement pourrait entraîner la suspension de votre compte et l'annulation des avantages obtenus dans le cadre du Programme.

En participant au programme de parrainage, vous acceptez tous les termes et conditions énoncés ci-dessus. Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions avant de participer au programme. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

​

4. DISPONIBILITÉ
Toutes les commandes d'achat reçues par Krudho.com via le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à l'absence d'erreur ou d'omission dans le prix et/ou d'autres détails des produits et/ou services.
En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas de produits en stock, Krudho.com s'engage envers l'Utilisateur à rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de paiement.

5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€) et incluent les taxes, sauf indication contraire.
Les frais d'expédition ou de manutention (le cas échéant) seront ajoutés au prix total des produits et seront détaillés dans chaque cas spécifique.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les modes de paiement acceptés seront ceux indiqués sur le Site Internet au moment de réaliser l'achat. En général, il s'agit de

​

Les modes de paiement suivants seront acceptés :

Cartes de crédit ou de débit
En cliquant sur « payer », l'Utilisateur confirme que la carte de crédit/débit lui appartient. Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice. Si ladite entité n'autorise pas le paiement, Krudho.com ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.
Pay Pal
Il vous permet d'envoyer des paiements en ligne en toute sécurité et confortablement. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. PayPal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.
Paiement à la livraison
Le paiement s'effectue en espèces au moment de la livraison.
Les données de carte de crédit sont saisies sur une page sécurisée hébergée par la banque et ne sont saisies ni enregistrées sur aucun serveur Krudho.com.
Les paiements par virement ou dépôt en compte seront acceptés, le cas échéant, selon les instructions fournies sur le Site lors du processus d'achat.

6. POLITIQUE DE RETOUR
L'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation dans les conditions légalement fixées. Dans le cas de produits périssables, tels que les produits alimentaires, le droit de rétractation ne sera pas applicable pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, conformément à la réglementation en vigueur.
L'Utilisateur doit retourner les produits à Krudho.com dans le même état dans lequel ils ont été reçus, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 7 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se rétracter. le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.
L'Utilisateur sera responsable des frais directs de retour de la marchandise.
En cas de rétractation, tous les paiements reçus seront restitués à l'Utilisateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans aucun retard indu. et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Krudho.com remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale. L’Utilisateur n’encourra aucun frais du fait du remboursement. Krudho.com peut différer le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve du retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier.
Dans le cas de produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent normalement pas être retournés par courrier, l'Utilisateur devra supporter les frais directs de retour de la marchandise, qui seront informés au préalable.
L'Utilisateur sera responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.
L'Utilisateur doit retourner ou livrer les produits directement à Krudho.com à l'adresse Tramontana 38 17740 Vilafant. Gérone, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous retirer. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.
L'Utilisateur doit assumer les frais directs de retour de la marchandise.

7. RESPONSABILITÉ ET DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit.
Krudho.com ne peut être tenu responsable des dommages pouvant résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes et/ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des Utilisateurs, causés par des causes au-delà de Krudho.com, qui empêchent ou retardent la fourniture de services ou la navigation sur le site Web, ni des retards ou blocages d'utilisation causés par des déficiences ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques, ni de l'impossibilité de fournir le service ou d'autoriser l'accès pour des raisons non imputables à Krudho.com, du fait de l'Utilisateur, de tiers ou de cas de force majeure.
Krudho.com ne contrôle pas, de manière générale, l'utilisation que les Utilisateurs font du Site Internet. En particulier, Krudho.com ne sera en aucun cas responsable si les Utilisateurs utilisent le Site Web de quelque manière que ce soit.

​

respect de la loi, des présentes Conditions Générales, des bonnes mœurs et de l'ordre public, et ils ne le font pas non plus de manière diligente et prudente, Krudho.com se réservant le droit de se désinscrire et d'annuler l'inscription de l'utilisateur sans préavis. en cas de signes d’utilisation abusive du site Internet.

8. SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute question, réclamation ou demande d'informations, l'Utilisateur peut envoyer un email à l'adresse : info@krudho.com

9. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
Tous les avis et suggestions que les Utilisateurs souhaitent communiquer au propriétaire du Site seront les bienvenus.

10. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales seront régies par la législation espagnole.
Krudho.com et l'Utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettront à la juridiction des cours et tribunaux du domicile de l'Utilisateur pour toute controverse qui pourrait survenir.